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承诺有效期免费入园却被拒门外

 
2016-04-12 09:02:03 星期二 来源: 正规赌钱软件下载—牛城晚报

12315:消费者应享有卡上明确的权利,如果遭拒可投诉

本报讯 “购卡时承诺有效期内持卡就能免费入园,卡上也明确这么写着,可怎么就不认了呢?”连日来,市民赵先生致电本报新闻热线,反映了“春田公社”拒绝他持会员卡入园之事。

赵先生说,去年春天,他带着一家老小到春田公社游玩。当时,该园正在办理会员卡,称只要在卡内存100元钱,即可在有效期内持卡免费入园,且充入卡内的100元钱到期也可以退还。“我觉着挺合适,就办了张卡。”赵先生说。

今年清明假日期间,赵先生一家6口到春田公社游玩。当他出示会员卡进园时,员工称,不认会员卡,只能购票进入。为了不让全家扫兴,他只好刷卡付费入了园。“明明还没到有效期,办卡时工作人员也一再承诺能‘免费入园’,咋说变就变了?”赵先生不解地说。

在赵先生提供的会员卡上,记者看到:本卡具备出入园区及储值消费功能。截止时间:2018年3月31日。

记者拨打了会员卡上的服务电话,一工作人员表示,她是春田公社销售部员工,今年持会员卡确实不能进园了,但她不清楚办理会员卡时是如何承诺的。对此,她将联系相关负责人,并给记者回复。截至昨日17时,记者没接到春田公社任何电话。

对此,记者咨询市12315申诉举报中心,该中心工作人员表示,园区有承诺且明确时效,消费者应享有卡上明确的权利。如果消费者遭到拒绝,可向有关部门投诉。

(本报记者 范骁 李平)

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